韵达快递年前投诉未处理，未收到

2021-03-14

已完结

投诉一直没有处理，本来下单商家说发不了，后面又说可以发我又下单了，下单物流确实发了，然后到了之后又给退回了，快递微信加我说发不了，你快递都做了物流你跟我说发不了这不是搞笑吗，之后快递客服直接无视不回复解决问题

投诉进度

企业完结

2021-03-17 10:06:22

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 16:35:51

消费保投诉平台审核通过

2021-03-14 11:43:20

用户发起投诉

2021-03-14 11:43:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94798979

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