得物Nike aj1 灰银色
网友保保
已完结该鞋2月17日到货，截止今日，一个月未到，穿着时间两个星期不到。3-13日晚发现严重溢胶还是开裂的质量情况（专业术语不太懂），右脚的前面半圈出现问题，左脚的脚头也出现，看图感觉裹在鞋里面的布料已经跑出来了。于是当晚就联系客服反馈平台，3-14下午接到平台电话，告知要我本人自己去清洗店清洗（质量问题，要顾客清洗？），补偿我100块，还告知平台没有退换货服务。质量问题不按照法律规定处理，就这样打发顾客？本人不知道去哪里寻求帮助，只能烦请消费者保护平台
投诉进度
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边缘溢胶怎么可能消费者自行承担啊？不履行三包，消费者权益去哪里得到保证？就算是第三方平台售卖，也要有最起码的监管制度吧，这种溢胶真的有点太严重了，很难不让消费者觉得是品质问题或者真假问题。凭啥消费者花钱购买，出问题了还要自行承担，最起码积极协调去解决问题，也是寄售平台应该有的态度吧。