浙江移动绍兴市柯桥万达5g生活馆*消费

2021-03-15

已完结

本人在绍兴市柯桥区万达广场5g生活馆（鸿联通讯器材经营部）办理了消费满3686专享话费4668，用花呗每个月扣除345.6到现在，可是我的话费已经倒欠了，那交的钱哪去了？于是用微信问了当时办理人员、经理没人回复，打电话没人接。10086问了说查不到此项业务，希望通过平台能知道真相，解除用花呗扣除话费，退还已交的话费钱。我自个去营业厅自个放心

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-04 20:06:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-03-16 17:57:13

消费保投诉平台审核通过

2021-03-15 03:12:24

用户发起投诉

2021-03-15 03:12:22

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

3686.00元

投诉编号：

94799378

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