二手卖家售后套路，京东无视
已完结
11月在京东“考拉严选二手商品专营店”买了一款苹果XS手机，3000多，今年二月就出现闪屏、绿屏现象，联系卖家客服，协商寄回检测维修，寄回后，卖家告知人为损害，换屏900元维修，但不出具检测结果。我就要去离开寄回不维修，也向京东进行投诉，无果。如果是人为损坏，我自认倒霉，又不出示检测结果，如何信服，而且换屏费用远远高于市场价格，完全是欺负消费者，京东维权也无视，完全是纵欲。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实，商品非保，建议自行处理，平台考虑客户体验申请30元京豆补偿，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
