天猫雀巢官方旗舰店预付订金答应退却迟迟不肯办理
已完结
当时打算拍付下来3月8号送礼之用，但在本人付款之后跟商家联系，得知无法在预期日期内收到货，所以在拍单当时就跟商家说取消订单，此时却发现并无退款通道！ 后面因刚遇家中有事，将此订单的事情忘记，待记起此事时又发现此订单已关闭！依然是无任何申诉渠道！！！ 再次跟商家联系的结果，商家答应了退订金，但距离他们承诺的时间（退款时间大约3天）超过2天了，依然没收到商家退回来的订金！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
天猫平台为何越来越流氓？预付订金订单关闭就不能退款？哪怕拍单当天反悔，连起码的退款通道都没有？这是哪门子的霸王条款？如此玩法，只能伤了大众买家的心！太恶心了！！！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
