天猫雅德医疗器械专营店买了一辆坐便轮椅产品售后服务与页面描述不符

2021-03-15

已完结

*0年1月11日下单购买了一张老人坐便轮椅，因为老人行动不便，便在雅德医疗器械专营店买了一辆坐便轮椅，天气寒冷期间，没有使用，前后可能就使用了十几次，*1年3月9号晚上，老人家说想洗澡，刚抱上坐便椅，结果椅子的一个脚主体突然断开一截，吓坏了家人，第二日联系了该店家客服，说要寄回去维修，看了产品详情页说明是非人为质量问题，终生包换，跟我看到的页面维修差距过大，恳请*为消费者主持公道

投诉进度

用户申请完结

2022-11-15 14:14:52

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2021-03-17 17:58:22

消费保投诉平台审核通过

2021-03-15 11:49:49

用户发起投诉

2021-03-15 11:49:47

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

359.00元

投诉编号：

94799714

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