买了打印机不到40天坏了,天猫厂家不承担维修费用

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打印机买了40天坏了,联系厂家视频指导下,他们不指导,让买墨盒更换,我说买了后还不好呢,告诉我那也不能退回去墨盒,又说让我寄回去运费自理,如果他们觉得是自己的问题才能承担维修费用,说好的保修两年呢?

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