广东中国移动花卡乱收费，服务差
已完结
3月初用爱奇艺看电影，无端被扣了通用流量（1元1G），我开的移动花卡，有三款app免流，我的爱奇艺app就是。以前打开爱奇艺有免流中提示，现在没有了，然后我打客服反馈情况，客服给把扣费退了，提示我重装爱奇艺app看能否解决，还说爱奇艺里面的广告或者第三方是扣流量，我就没管了，重装试下，到第二次我又用爱奇艺看电影，又扣我流量，不停发扣费信息，我又打电话给客服问情况，客服回答我广告或者第三方网页不免流，这我早知道了啊，一直拿这个来搪塞我，还是暗示我一直是我的问题点其他网页看了，我也是服了这态度，不解决问题，还把责任推给我，我要投诉这客服工号op877441，服务态度太差了，你不会解决的问题就不能请求上级会解决的吗，就这处理态度？今天我又试了看电影，下面有看电影前和看电影后扣费截图，又打了客服投诉，说扣费有时间差，是昨天的扣费，结果还叫我自行去登录网页查流量详情，提供证据，这不就是证据吗，电影看了2g，扣了两块，期间重来没弄过其他，就看了电影。真的服了这移动，有问题就只会拿官方语言搪塞，不会解决问题，要不是这号码太多熟悉的人了，早换了其他运营商，移动真他么套路多
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处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
补充内容
一直坚信自己系统数据没问题，那为啥抖音的数据就对得上，爱奇艺就对不上，叫我自己回去测试，测试了根本使用爱奇艺还是扣我通用流量，后面又没后果了，这就是移动的处理态度
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