电动车质量差，京东卖家风感觉官方旗舰店拒绝退货

2021-03-15

已完结

网点提车行驶不到几百米，轮胎脱落，卖家客服拒不承认质量问题，拒绝退货退款，有到货付款时间和出问题与商家沟通时间为证；

投诉进度

企业完结

2021-03-26 01:27:46

处理结果

尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-03-18 18:29:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-03-18 15:59:27

消费保投诉平台审核通过

2021-03-15 23:22:42

用户发起投诉

2021-03-15 23:22:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2360.00元

投诉编号：

94800452

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