在淘宝买的唯一旅拍疫情无法出门，退款一个月无果

小鱼鱼鱼er_ 2021-03-16

已完结

2018年6月18日在淘宝唯一旅拍旗舰店付款5年有效婚纱照旅拍，因疫情原因无法出门，于2021年2月17申请退款，客服答复申请时间一个月，现在过去一个月了，仍然未解决。嘴上说解决，客服让我联系经理，经理又告诉我他不清楚是怎么回事，相互推诿，一直没处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-16 18:04:04

平台审核通过

2021-03-16 11:34:04

用户发起投诉

2021-03-16 11:34:02

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