安能物流，恶意损坏，暴力运输，敷衍赔偿
已完结
因产品为进口产品，为货物安全起见，我选择了打在托盘上，且货物本身有两层纸板及泡沫箱包装，故无进行报价。但到达现场后却发现破损，直穿三层包装且穿透产品本身所带硬塑料壳！ 送货网点损坏物品未告知，诱使客户签收 我(发件方）及时申报，客服告知15工作日，实际处理时间远远超过15个工作日，且我期间多次电话沟通，但却未得到准确回复。 此举已多次耽误现场时间，令项目无法顺利进行。 货物总值84000人民币，货期需要2-4个月。最新维修价格以出，破损维修金额接近4000人民币（不包含维修往返运费等额外支出费用），且国内无法维修，仍需进口，耽误非常多的时间。 之前反馈过，但我未收到安能任何的来电！只是登录315消费保平台时，才发现，赔偿金额从208到300元，损失我几千元，耽误好几个月以及现场使用，客户维护等隐形费用，安能作为国内一线物流品牌，却只给与赔偿300元这个回复-且无客服联系我 希望安能能够有所担当，我包装如此严实，不要再用没有保价这种所谓的理由来敷衍！如此这样，那么就可以任意恶意故意损坏客户产品了么，而且送货站点发现损坏，却故意隐瞒，让我客户在不知情情况签收，我依然没有收到任何来电！希望安能可以尽快处理，有大品牌的担当！谢谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服只是拿各种理由唐塞我！并且最后强行挂电话！
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300386765348理赔问题；处理结果：经核实此单货物我司发货站点已为客户走公司破损流程，客户未进行保价，由于未足额投保导致公司最终理赔208元，网点表示愿意增加赔偿至500元。客户表示不接受，坚持要求我司赔偿4000多元费用，已对接客户解释清楚。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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