天猫苏宁店拒绝退货，客服没人理

2021-03-17

已完结

3月7号货回来，我不在家快递放的菜鸟驿站，14号我取货回来，发现这个药买错了，15号退货就说超过7天，拒绝退货。货品，一没拆封，二不影响二次销售

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-19 15:21:47

处理结果

天猫苏宁店回复：商品在7号签收，顾客15号反馈要求退货，超退货周期。

消费保投诉平台跟进

2021-03-17 17:34:49

消费保投诉平台审核通过

2021-03-17 17:24:00

用户发起投诉

2021-03-17 17:23:58

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94801228

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