屈臣氏发货明明是同城配，2天了还没发货，客服也联系不到

2021-03-20

已完结

3.18上午下单，同城配应该下午到货，结果两天了还是没发货，联系门店、门店说打电话联系人工客服，然后屈臣氏云店人工客服一直接不进去，电话也没有人工客服～一直是人工客服在忙

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-24 20:53:44

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-24 09:26:13

申请原因

已收到货，现在申请结案

企业跟进

2021-03-22 17:51:08

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-03-20 18:04:32

消费保投诉平台审核通过

2021-03-20 11:56:04

用户发起投诉

2021-03-20 11:56:02

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94802361

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