湖南中国移动打着升级套餐送手机的幌子欺骗消费者信用购机

网友保保 2021-03-21

已完结

2021年2月接到中国移动电话说从原169元套餐升级到189元套餐即可领取一个手机，反复确认后，我去了他们营业点办理，当时告知我需要办理239元套餐，但是每个月会返送你50元话费，你自己实际多花20即可领取一个手机，办理成功后，在一个多月时间左右，我不但未收到50元返送的话费，还被告知信用购机买了个手机，每个月需要还款71元，36期高达2600元左右，而手机价格在1000多元出头。多次电话联系10086人工客服，大半个月时间反复拖来拖去，不给解决

投诉进度

平台完结

2021-06-04 20:06:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-03-22 10:39:25

平台审核通过

2021-03-21 22:54:36

用户发起投诉

2021-03-21 22:54:34

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