广东中国移动流量超额使用扣费，事前事中不显，事后提醒充值
已完结
前几天每次使用移动流量都有查询流量是否结余，然而都显示流量剩余且未存在扣费现象。今天早上醒来，收到移动短信套餐外使用流量已扣费50提醒充值。很突然，昨晚用的也不是移动流量。20号晚也充了10G流量。就很神奇，我的流量是怎么没的，每次用移动流量都很小心注意查询，然而已经不是第一次因为流量超额被扣费停机。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已退费50。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
侵犯本人知情权，扣费前和扣费中都不曾提示，且在数次查询过程中皆未显示流量超额。有乱扣费之嫌，也有欺诈消费之实。这不是第一起乱扣费现象，希望中国移动重视这一问题，诚信经营。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
