扔好店店铺霸王条款

网友保保 2021-03-24

已完结

3.9晚上我在微信公众号“扔好店”的文章宣传上看到该店铺的旅游宣传，下单购买了旅游卡。当时宣传的内容上丝毫未提及该店铺不能退款。在得知无法出省我立马发起了退款申请，操作过程在五分钟以内，商家一直未予通过，直到16号客服人员和我电话联系，说订单下单了不能退，说这是特价旅行团，要退就要扣手续费，说订单形成了要取消要付钱给酒店之类的，我拒绝了。商家拒绝了我的申请并说明协商一致，但并没有达成一致。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-01 17:02:17

平台审核通过

2021-03-24 11:14:34

用户发起投诉

2021-03-24 11:14:32

展开全部