因疫情原因应全额退款但飞猪要求扣手续费

已完结

3月15日在飞猪旅行购买上海-正定 4月2号机票,3.25日给正定机场打电话询问用不用带核酸证明,被告知正定机场因疫情原因暂未开通, 联系飞猪商家客服要求全额退款,飞猪客服给出回复,让等到4月2号如果飞机不能正常飞行的话才可全额退款,因为去上海参加展会不可能等到4月2号 飞机飞不了再做其它打算, 所以3.25决定买火车票出行, 但飞猪客服一直未回复 ,是因为受疫情影响导到消费费退票,理应全额退款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像