九州八荒录

网友保保 2021-03-26

已完结

再苹果商城购买一款为九州八荒录的游戏软件，游戏中有诱导充值的情况，存在虚假宣传，宣传显示充值可以领取红包奖励，多达上万。但充值提现时，又增设高的提现门槛，导致提现毫无可能性。但又没有提前告知解释，这是欺诈行为。多次向苹果申请退还充值费用，苹果拒绝，拨打电话也不处理。苹果也是从中分得了分成，所以拒不处理。使消费者权益得不到保护。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-04-07 18:20:07

补充内容

苹果态度傲慢，不给解决。不处理

平台跟进

2021-03-26 17:51:13

平台审核通过

2021-03-26 15:31:46

用户发起投诉

2021-03-26 15:31:44

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