辽宁中国移动APP上使用优惠券失败不给恢复

2021-03-28

已完结

使用APP上优惠券进行充值话费，优惠券显示使用成功，但实际未到账，与客服沟通，客服表示因技术原因无法恢复，移动公司不作为。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-04 20:06:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-03-29 13:48:32

消费保投诉平台审核通过

2021-03-28 09:58:15

用户发起投诉

2021-03-28 09:58:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94805325

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