天猫的假货,拒不承认,要求:假一赔四。

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2021年3月25日购买洗衣机脚垫(订单编号:167****70****093113)。成交价格11.9元,商家(天天特买工厂店,此店据初步了解为天猫“淘工厂直营店”,为其旗下子公司,)网页承诺“假一赔四”,收到货物后,发现所购货品与网页商品“货不对板”,尺寸严重不符,和商家沟通,一直坚称“测量有误差,以实物为准”,要求对方“假一赔四”,对方只同意退货退款。后多次与淘宝售后沟通,称其无权对商家进行处理,只能沟通。至今问题未能解决。

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