帮考网虚假宣传，引导贷款消费。

网友保保 2021-03-29

已完结

您好！在2021年3月28日，帮靠网给我打电话说是让我升级我注册会计师的课程为私教课，说是每年过关率达到了40%，并且说是私教课课时只有143个课时。在我反复确认后仍然说143个小时。只要每天学习两个小时，就能考过，引导我贷款购买。购买到课程以后，我第一时间看了一下课时，发现不是143课时，并且要看完那些直播加视频，每天至少要6个小时以上。课程下来我看完时间立刻要求退款。在协商几个小时以后打应退款，但是我要签署一份霸王条约，而且还需要扣除我5%的钱，才会给我退款，且退款的时间在下个月，由于当时引导我贷款购买，所以下个月退款将产生较高的利息费用。辛苦您这边为我主持公道。

投诉进度

用户评价

2021-08-13 10:53:17

品牌评分

品牌评价

我的问题得到了一个很好的解决

企业完结

2021-03-31 14:36:20

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

企业跟进

2021-03-30 08:47:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-29 14:22:35

平台审核通过

2021-03-29 13:19:32

用户发起投诉

2021-03-29 13:19:30

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