重庆帮考教育拒绝退还注册会计师课程费用

开心椰ye 2024-04-03

已完结

2022.4.19，在帮考网机构报名了注册会计师课程，共花费5980元。 报名时老师承诺可以退费。 2022.8.27，因不满意机构教学质量申请退款，老师以不满足学时条件不允许退费。 2024.3.18，再次申请退款，以不满足学时条件拒绝，请求找售后对接。 2024.3.26，售后以不满足学时要求为由，特说明公司特批，扣除费用4180元，只退款1800元。 本人仔细核对后课程费用，课程一共为6科，单科费用996.67元。 扣除违约费用：5980*20%=1196 且财管，战略，审计未开始学习过。（未进行学习的可成应当全额返还） 退款费用应该为5980-1196=4784 请求协助本人与重庆帮考教育科技有限公司的纠纷，退还本人的注会课程费用

投诉进度

用户评价

2024-04-09 11:28:50

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 非常满意，处理事情快

品牌评分

品牌评价

不是很喜欢，报名时跟报名后完全不一样

企业完结

2024-04-09 09:05:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款2900元处理，投诉人对此满意。

平台跟进

2024-04-07 09:27:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 09:27:29

用户发起投诉

2024-04-03 16:01:45

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