屈臣氏收银台强行结账

网友保保 2021-03-29

已完结

本人在新华购物中心屈臣氏购买了两支护肤品，到收银台结账时，收银员告知额外加三块钱加购三支手霜，本人再三告诉收银员不需要，收银台电脑过机付款完成后发现找零金额不合适，追问后，收银员说私下加微信转三元钱，就想问一下店铺这是什么行为？这是不是违规操作？这是不是强制消费者买单？请此店铺做出合理的解释？

投诉进度

企业完结

2021-04-26 10:37:09

解决方案

道歉,其它,解释

处理结果

门店已联系客户处理，谢谢。

企业跟进

2021-04-06 17:44:34

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

平台跟进

2021-03-29 17:01:54

平台审核通过

2021-03-29 14:05:26

用户发起投诉

2021-03-29 14:05:24

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