在京东购买化妆水。商家以及京东以海外商品为由不给退货

2021-03-29

已完结

因商品收到发现买错，未拆封未使用，申请售后退货，商家和京东拒绝退货退款

投诉进度

企业完结

2021-03-31 00:45:37

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品为京东国际商品，页面已有说明不支持七天无理由退货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-03-29 17:50:35

消费保投诉平台审核通过

2021-03-29 17:42:31

用户发起投诉

2021-03-29 17:42:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺其它

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

65.90元

投诉编号：

94805840

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