山西移动存在不明扣费

2021-03-31

已完结

手机没有开移动流量，但短信一直提醒消费了流量，然而并没有消费，已经好几个月了，一直乱扣费很多次了，但不知道是什么原因

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-02 16:41:17

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-02 09:43:59

申请原因

已收到商家解释，现在申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-04-01 16:40:08

消费保投诉平台审核通过

2021-03-31 21:16:25

用户发起投诉

2021-03-31 21:16:23

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

解释费用减免

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94806891

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