京东自营商城买了个苹果手机不支持七天无理由退换货

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本人在京东买了个苹果手机,但是我充电的时候感觉漏电刺激我手,想要退货,但京东以拆封后不能退为由,不支持七天无理由退货 但购买下单的时候上面明确写了只是公开版和合约版不支持拆封退,我就避开了公开版,选了快充版本的,但现在被告知只要拆封了无论哪种版本仍然是不能退,给我的解释是苹果手机哪个版本都一样,那为什么商品信息选项的时候不注明了,直接标明不支持拆封后退货不就完了吗,为什么又要注明一下公开版和合约版拆封后不能退呢,那我理解的肯定是选其他版本就支持七天无理由可退,难道七天无理由退货是个摆设吗,

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