拼多多第三方商户『鸿多数码专营店』

2021-04-04

已完结

耳机播放音频时有偶发性电流声，厂家客服商家说让我恢复出厂设置有短暂消失但还是会出现无法彻底解决，经商家换货后，仍存在电流声问题，已经无法申请二次换货了，商家人让我联系厂家客服，厂家表示不是在官网购买的只能联系第三方平台商家，如此不负责任，相互踢皮球。这家店其他商品很多评价反应这是后封机，我怀疑猜测他给我换货的耳机也是翻新机。麻烦平台帮我尽快解决，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-06 09:22:44

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-05 11:18:35

申请原因

问题在315平台长期待受理，也不指望其他平台了

消费保投诉平台审核通过

2021-04-04 18:03:06

用户发起投诉

2021-04-04 18:03:04

评论 0

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷其它

投诉诉求：

更换解释

涉诉金额：

349.00元

投诉编号：

94808635

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