恶意扣款/欺诈等违规行为
网友保保
已完结4月1日 凌晨3:15分 看小说不小心点到广告 弹出一个名叫一个超级类似的照片清洁剂App 然后就好奇点开了 莫名其妙弹出一个人脸识别 我以为是想要验证更新ID了 确认了就直接扣费388 不明所以的我 马上取消订阅 当时生凌晨 苹果客服是早上九点才开始工作 早上九点打电话给客服 说明情况退款 客服说申请无法通过 我问什么理由 他说看不到 非常气愤也无可奈何 对于这种流氓扣费苹果居然容忍不作为 简直就是同流合污 我问客服有什么办法 客服说没办法 等于就是让我花钱买个教训 还说什么最在乎用户的体验 而且我在我的另外一个苹果手机苹果6s竟然无法搜索到这个软件
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:16:14
处理结果
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用户补充投诉
2021-04-07 04:38:46
补充内容
本人并没有授权购买此次恶意扣款行为 而且此软件等开发商等证据已经做实了开发商等恶意扣款行为 希望得到退款处理 请苹果官方也加大力度打击这种不良软件或审核力度 请苹果企业方不要寒了苹果粉的心 本人使用苹果长达五年之久 一直对苹果的产品都是特别喜爱的
用户补充投诉
2021-04-06 22:39:01
补充内容
苹果客服让我去联系开发商 开发商的联系方式是邮箱而去还是无效地址 联系了一星期都没有得到回复
用户补充投诉
2021-04-06 22:35:38
平台审核通过
2021-04-05 22:31:39
用户发起投诉
2021-04-05 22:31:37
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