淘宝平台下的果之香园林把一年半的树苗当5年卖,欺诈消费者。

又菜又爱玩

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我于2020年12月份从淘宝平台上的果之香园林购买两株5年樱桃苗木,因第一次接触樱桃苗木,不知苗木是否有质量问题,便种下了。与2021年4月发现别滴树苗都长叶子了,唯独从果之香园林购买的没有发芽,第一时间给他们沟通,希望能够补发苗木,第一他们让我通过拍照取证,证明苗木确实枯死,接着他说苗木不是他家滴,我园子里就他家两根独枝樱桃苗木,且都枯死,在铁证面前他们不得不认同,然后又说补发苗木需要收费,我质疑其收费依据,发给我的是无法成活的苗木,我无法接受,通过再三沟通,依旧不肯补发,期间淘宝平台客服介入2次,无奈之下我只有去其店下评论区追评发表自己的购物体验,通过在评论区的所见所闻,我发现原来受害的不止我一个,更有意思的是我发现他们用一年的树苗冒充5年苗木,简直是骇人听闻,我不相信这么优秀的平台,这么大的商家能做出这么欺*消费者的事,抱着质疑的态度,我查阅大量资料,请教专业人士,,发现我下单的是5年苗木,实际收到商家的苗木是一年苗,对此我非常痛心失望,哪有诚信可言!口口声声说保质保量,死苗不管,用一年的苗代替5年苗木,我滴诉求是商家补发我两株真正的5年樱桃苗木。希望淘宝平台能切实维护好自己平台的经营环境,也希望平台的商家不要丢了经营底线!希望315能给我主持公道,感激不尽!

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后面淘宝客服介入,说补发苗木是要收取额外费用,也就是说,他们拿一年有质量问题滴树苗冒充5年苗木卖给我,完了还要我再上当受骗一次,对于他们滴解决问题的方式我感到失望,这么优秀的平台,这么大的卖家,诚信呢!没下单之前满口保质保量,出了问题先是推诿,后是不承认,在后来就是无所谓,我不知道还有什么能约束这无良卖家!恳求315能给我们普通老百姓主持公道!
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