从开始报修到现在已经过去近2个月，京东商家售后还没修好！

2021-04-06

已完结

从2021年2月22日开始跟志高迈德豪专卖店沟通，开水机没法出水，商家让我们垫付了费用，发给我们一套电磁阀进行更换，结果还是没有解决问题，再次跟商家沟通后，派了一个人来检修，还是没处理好，通过京东投诉，商家跟我们协商，机器发回厂家维修，从发回厂家到现在已经10几天过去，还是没有结果，，现在已经是4月6日了，一个开水器出水问题，已经处理了40几天还没处理完.............

投诉进度

企业完结

2021-04-28 15:06:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，商家已经联系您，问题已经解决，后续有疑问客户拨打京东客服热线950618，谢谢

企业跟进

2021-04-07 10:19:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 11:27:29

消费保投诉平台审核通过

2021-04-06 09:37:57

用户发起投诉

2021-04-06 09:37:55

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

2979.00元

投诉编号：

94809121

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