贵州中国移动套餐不能退订

2021-04-06

已完结

我在移动app浏览套餐，看到一款套餐，想点进去看套餐内容，谁知道没有经过确认就已经订购成功了，想退订找不到退订按钮，打10086一直转不了人工服务，一直提示拨打1008611查询话费流量。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:49

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 16:19:28

消费保投诉平台审核通过

2021-04-06 14:02:11

用户发起投诉

2021-04-06 14:02:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1320.00元

投诉编号：

94809234

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动宽带业务取消难，涉及强制回收与盲目收费问题

已完结

2025-05-13

中国移动未经同意开通AI速记服务，要求退费84元

中国移动优酷会员兑换未到账且客服处理效率极低