京东售卖产品质量无保证

lucky445566 2021-04-06

已完结

我于2020年11月份在京东adidas官方旗舰店为孩子购买一双跑步鞋，因为平时忙也没太注意靯子的状况，清明节假期洗鞋时才发现，鞋头已经出现破损，鞋底也出现开胶，严重影响继续穿用。

投诉进度

用户补充投诉

2021-04-07 10:19:50

补充内容

鞋子后面竟然也破损严重

企业完结

2021-04-07 09:59:34

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已超质保周期暂不支持退换货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-04-07 09:58:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 18:44:12

消费保投诉平台审核通过

2021-04-06 15:53:10

用户发起投诉

2021-04-06 15:53:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

308.00元

投诉编号：

94809304

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