华为销售欺骗消费者

网友保保 2021-04-06

已完结

2020年10月4日刚拿到手机用了十多天，主板摄像头就出问题了，跑去华为店维修了一星期没修好，还是没解决问题就难得跑了，2021年4月 手机屏幕摔碎了，去华为售后维修，告诉我购买的屏保险是第三方购买的，我购买手机，买手机碎屏险花费了499元保2年的碎屏险，销售员没告诉我，我的手机碎屏险是第三方的，现在手机碎屏了，去更换，叫我自己出钱？凭什么？投诉不行，我就打记者电话，曝光， 要求给我更换新机，或者把我手机修好，赔偿，耽误我几天时间了，太气人了，

投诉进度

平台完结

2021-04-12 15:56:54

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-11 20:12:49

申请原因

问题已解决好了

用户补充投诉

2021-04-07 18:21:58

补充内容

。

平台跟进

2021-04-07 15:37:41

用户补充投诉

2021-04-06 22:50:11

补充内容

2021年4月3日摔碎屏的，跑了几次都不给我解决，还叫我给2000多，我买的碎屏险499是拿来干嘛的？太过分了，欺骗消费者权益，

平台审核通过

2021-04-06 22:45:27

用户发起投诉

2021-04-06 22:45:25

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