韵达快递货物丢失，且相关客服人员推诿责任，不给具体处理问题。

2021-04-07

已完结

货物丢失，无人回应！客服人员推诿责任，随意搪塞！一拖再拖，不解决问题！

投诉进度

用户评价

2021-04-12 20:17:28

品牌评价

拨打四次电话，客服人员推诿。并未接到回访电话！企业态度纯属骗人！

企业完结

2021-04-11 13:44:32

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-04-07 15:11:37

消费保投诉平台审核通过

2021-04-07 13:29:17

用户发起投诉

2021-04-07 13:29:15

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

70.00元

投诉编号：

94809702

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