4月17日东航，昆明飞延吉机票，要求疫情无损退票

网友保保 2021-04-08

已完结

我计划4月10日和朋友去云南瑞丽，买的延吉到昆明往返机票，但是现在云南疫情，无法按照计划去，我申请无损退票，东航表示除芒市以外，没有疫情的相关政策，但是瑞丽没有直达飞机，我只能从其他城市走，之前投诉东航没有结果，就说让我等新的政策，机票马上就到期了，他们这样拖着我我也不知道该如何处理，我的诉求就是无损退票，希望能帮我解决这个问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-04-09 09:34:23

补充内容

东方航空处理案件过程，并没有给我回电话，我要求加急处理，机票马上就要到日期了

平台跟进

2021-04-08 16:44:23

平台审核通过

2021-04-08 09:49:21

用户发起投诉

2021-04-08 09:49:19

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