特斯拉天猫官方退还未使用米数的服务费用2520元

已完结

本人在天猫购买Tesla/特斯拉充电桩电动车家庭充电服务包, 其中包括一台特斯拉充电桩以及相关安装服务费(其中包括一个40米的电缆安装服务费),第三方服务商上门安装后实际只产生了4米的安装服务费,还有36米安装服务费并没有发生,然而特斯拉天猫店不肯退还未实际产生的安装服务费,特斯拉私自规定差值米数不返回,并占有买家支付的未安装差值米数的费用,对于特斯拉充电桩和安装费用,我们并没有少付一分,但是多支付的安装费用,特斯拉理应退回, 请相关部门帮助消费者联系商家取回本属于买家36米*70元/米共计2520元费用支出。附件有产品相关信息,安装师傅安装的数据信息,以及第三方的一个收费标准。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像