菲尔雪活动买的500券告知过期无法使用，多次电话沟通一直没有处理。

2021-04-10

已完结

2020年9月月12日在赣州市经开区金东路菲尔雪面包店购买面包时店员推荐中秋活动500元买月饼券500送两百券，当时花了500在该微信小程序中购买了此活动月饼券，之后200券消费了，等中秋节拿该500券消费时告知过期无法使用，期间店员说要电话网络营销电话解决，固话、手机、400投诉电话多次拨打均无人接听，期间通了也是各种托词，至今一直未解决该问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-16 18:29:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-14 15:32:31

申请原因

已收到菲尔雪退款

消费保投诉平台跟进

2021-04-14 12:00:49

消费保投诉平台审核通过

2021-04-10 13:51:54

用户发起投诉

2021-04-10 13:51:52

评论 0

投诉信息

其它品牌独立自有商城

投诉问题：

礼券/赠品问题退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94811335

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