与苹果交流多次申请退款半个月共打三次电话仍然拒绝退款，购买软件实属误操

网友保保 2021-04-16

已完结

因为误操作购买了软件，结果发现软件确实也不需要所以打电话申请退款，但是软件方只给退与苹果结算的价格，要是退全款建议我与苹果方联系，第一次打电话的时候苹果方同意申请退款并没有说明要拒绝给我退款，并说明30日内退款金额原路返回，我等了大概十来天并没有退款再次致电苹果方并协商退款事宜，并询问拒绝退款理由，对方说没有人能看到退款理由，再次帮我申诉，48小时会有结果，依然拒绝退款，投诉无门只好在这里求助

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:22

处理结果

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平台跟进

2021-04-16 17:59:44

平台审核通过

2021-04-16 14:41:24

用户发起投诉

2021-04-16 14:41:22

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