湖南中国移动长沙分公司乱收费

2021-04-19

已完结

中国移动长沙分公司工作人员因自身原因，没有及时按客户要求降低餐，导致客户多支出电话费共计1000余元，客户多次拨打10086，处理人员多次推诿，承认责任，但不回复，不办理，拖延时间近办年。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:32

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-04-19 11:15:50

消费保投诉平台审核通过

2021-04-19 10:42:55

用户发起投诉

2021-04-19 10:42:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

960.00元

投诉编号：

94814973

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