智行火车票购买铂金年卡365天会员快速抢票

2021-04-20

已完结

通过智行火车票app快速抢票，2021年1月8号开通49元年卡铂金会员，今4月20日用智行出行抢票之前购买的铂金会员变成了普通会员，无法快速享受铂金会员抢票。

投诉进度

企业完结

2021-04-22 19:12:43

处理结果

联系消费者核实其实际是在另外一个账户下购买的会员，消费者已知晓无问题申请办结。

企业跟进

2021-04-21 15:36:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-20 10:20:05

消费保投诉平台审核通过

2021-04-20 09:09:06

用户发起投诉

2021-04-20 09:09:04

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94815358

立即发布投诉 >

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