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智行火车票购买铂金年卡365天会员快速抢票
2021-04-20
已完结
通过智行火车票app快速抢票,2021年1月8号开通49元年卡铂金会员,今4月20日用智行出行抢票之前购买的铂金会员变成了普通会员,无法快速享受铂金会员抢票。
投诉进度
企业完结
2021-04-22 19:12:43
解决方案
其它
处理结果
联系消费者核实其实际是在另外一个账户下购买的会员,消费者已知晓无问题申请办结。
企业跟进
2021-04-21 15:36:51
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-04-20 10:20:05
平台审核通过
2021-04-20 09:09:06
用户发起投诉
2021-04-20 09:09:04
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
49.00元
投诉编号:
94815358
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