天猫冷艳女郎旗舰店拒收退回货物,但拍照的鞋子并非我寄出的!!

已完结

本人在天猫冷艳女郎旗舰店购买一双38鞋子,收到后试了一只发现不舒服申请七天无理由退货,寄回后卖家以影响二次销售为由拒绝退款,但卖家拍的图片明显不是我寄回去的那双,因为我的只是试了一只不可能那样!且物流是十一过已签收,一点过拒收;我申请小二介入,小二以联系了第三方物流物流说是当面验货拒收为由只能拒绝我的退款申请,说是补偿100红包,但我并未同意,后直接操作关闭退款,而且不能再看到这个订单的任何信息也不能评价!后再次联系淘宝客服,客服说向上申请补偿100现金,也到账了,但是,当我收到鞋的时候我惊呆了,退回来的鞋都是双37的,再次联系淘宝客服,客服就只是说交给维权专员,别的一律不回复!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像