快手虚假宣传，欺骗消费者

网友保保 2021-04-21

已完结

直播告诉10桶洗衣液加1个mini洗衣机一共49.9元，下单后只到了10桶洗衣液，并未发货洗衣机，于快手交谈后告知退款，洗衣机补发不了，结果不满意，商家已构成虚假宣传虚假销售，最终处理结果告知只能退款，现要求商家退一赔三，辛苦工作人员协调，视频已经录屏，无法上传，若需要视频可通过其他途径上传，

投诉进度

企业完结

2021-05-07 18:12:35

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并跟进处理，感谢您的支持。

企业跟进

2021-04-21 15:41:49

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-04-21 14:55:41

平台审核通过

2021-04-21 13:52:22

用户发起投诉

2021-04-21 13:52:20

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