京东商城简臣家具的商品做工粗糙
1、2021年3月，本人在京东商城买了简臣餐桌一张及6把椅子，价格共计2199元，4月1日收到货，发现餐桌做工粗糙，破漆，还有根餐桌脚劣质的，椅子破皮，3把椅子不平，且商家价格降价581元，后与商家沟通，同意解决方案是，补一根餐桌脚，叫美容师上门美容破的漆，以及换破皮椅子，特意说师傅能上门调整椅子不平以及通过晒单，评好评等予以补差价。期间多次催商家补货，就是忽悠过去，未予以发货，后通过京东客服举报，10日左右才予以发货，6-7天收到货后师傅上门修理，但是椅子还是不平，又通过与京东商城客服沟通，商家说愿意补三根椅子架重新发过来，京东客服也说需要7-8天。对此，对京东客服处理也不满意。 2、于是我对京东客服提出2点诉求：一、由于当时商家说椅子不平，师傅上门保证能调平，但是调不了，京东沟通说还需要7-8天补货，且不说椅子脚架到后谁来进行安装椅子，相当于不是消费者的原因，一直拖了近半个多月，等货到需一个月，需要对商家沟通进行补偿，或退货；二、对之前提出的补差价，本人不愿意晒图 晒好评等方式去忽悠其他消费者来这种商家购物，希望京东与商家沟通直接补差价。 3、 4月21日收到客服处理意见，直接很傲慢的说京东解决不了，不予以补偿，且京东商城直接说解决不了，不予理睬，现举报京东平台不规范，约束不了商家，导致平台商品劣质等问题众多，也保证不了消费者的权益。
投诉进度
