荣耀10质量问题，自动重启

2021-04-23

已完结

2018年11月购买的手机，从今年4月19日开始，正用着就卡顿，然后就自动重启。有时还比较频繁，在荣耀论坛看到还有许多这样的情况，很明显是手机本身质量问题，希望厂家给出合理的解决办法

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-10 11:59:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-09 18:57:22

申请原因

手机已经返厂维修，免费维修

消费保投诉平台跟进

2021-04-23 17:12:39

消费保投诉平台审核通过

2021-04-23 16:44:48

用户发起投诉

2021-04-23 16:44:46

投诉信息

华为

投诉问题：

非正常开关机产品质量缺陷

投诉诉求：

解释免费维修

涉诉金额：

1998.75元

投诉编号：

94818150

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