拼多多商家关闭售后

网友保保 2021-04-23

已完结

当时买翡翠原石是因为商家说好评返现，买多少返多少 结果买了之后货还没收到商家打电话说快过年了他们公司要放假让我先好评他们安排给我返现，所以我就收货好评了，结果等我收到东西以后是没开窗的石头，他们给掉包了，我让他们给我返现他们说财务还没回来，要隔离14天以后，我等不了就申请退货退款，结果他们不同意，还关闭售后， 让我无法退货退款 找拼多多后台客服，客服说工单以完结无法处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-23 18:02:11

用户补充投诉

2021-04-23 17:16:01

补充内容

这是他们店铺客服的聊天记录还很多

平台审核通过

2021-04-23 17:06:15

用户发起投诉

2021-04-23 17:06:13

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