投诉高顿教育“CFA持证无忧4.0一年年卡”的网上课程退费

网友保保 2021-04-27

已完结

本人于2021年1月30日购买高顿“CFA持证无忧4.0一年年卡”的网上课程，有效期至2022年1月30日；因授课方式及内容不适合0基础的我，上课学习效果极差，所以向对方提出退回剩余课时费，但对方说网课不能退费，并以“音像制品”的说法偷换概念，我认为不合理。所以希望能够帮助我协商处理退费事宜。

投诉进度

平台完结

2021-04-30 09:39:38

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-29 15:11:00

申请原因

企业已电话沟通并答应退费

平台跟进

2021-04-29 10:30:11

平台审核通过

2021-04-27 18:12:20

用户发起投诉

2021-04-27 18:12:18

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