联联周边游先是不正面回应退款，后要收取20%手续费

2021-04-28

已完结

在联联周边游购买的餐饮券，不能使用预约爆满，且提前两周才能约上个周中中午，打工人谁有时间周中中午去吃饭向客服申请退款，先是不答应退款，后面说答应了，要收取20%手续费，手续费的事情公众号和付款页面皆没有说明。看网友说在某个犄角旮旯藏着呢。

投诉进度

企业完结

2021-06-11 16:36:09

处理结果

非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实您反馈的订单问题已经核实使用了，处理完结，感谢您的支持理解

消费保投诉平台跟进

2021-04-28 18:09:11

消费保投诉平台审核通过

2021-04-28 15:41:23

用户发起投诉

2021-04-28 15:41:21

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

239.00元

投诉编号：

94821024

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