4月14号订了5月1号的房,4月29号晚骑驴游客服说没有房了
伍毛钱
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1.提前半个月14号的订单,15号客服电话沟通有房。到29号晚才告知没有房。 2.19号客服还打电话给我别墅离沙滩远大约走26分钟左右,建议去十里银滩换房,没答应,现在没有房又叫我去大亚湾。到时他们应该没有房了,但是没有跟我说,临近出游了,才说没有房了。 3.这个订单一旦生成,是不退的。但是他们没有按时交房,是不是要赔偿我的损失。
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骑驴游回复:此订单商家已联系客人处理,订单已退回。
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客服说19号就跟我说没有房了,叫我转大亚湾,但是我是不知道的,在微信电话上也没有跟我说过
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明天就出游了,现在都没有处理,没人回复。

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