天津亿服科技未按约定时间送达货物，电话联系说明困难，让同意提前确认收货

Aurora 2021-05-01

已完结

未按下单时间送达货物，送货员电话联系消费者说超市的系统定位错误导致他无法按时送达，让消费者同意提前确认收货，他再给送。但消费者同意后一直未收到货物，两次联系客服都推卸定位的责任，但是消费者一直在此超市消费且地址一直未改变过。此订单一直未配送，导致三个人没有吃上午饭且售后服务推卸责任，处理态度极差

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-02 18:21:26

平台审核通过

2021-05-01 15:31:56

用户发起投诉

2021-05-01 15:31:54

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