淘宝商家违规操作 不给退款 让快递公司滞留七天以后再返回货物

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我于淘宝移动官方旗舰店购入苹果耳机一副 之后看到这家店很多差评选择退款 就在我点退款的下一秒商家就立马发货 之后我联系顺丰拦截 顺丰多次联系商家询问是否拦截商家都不予理睬 之后快递到达西安我联系顺丰拒收 顺丰给我回电说跟商家又联系到了 商家说可以拒收但要在网点滞留七天才能退回 ??? 神经吧! 滞留七天我还怎么退款??? 顺丰客服自己说这家公司和发货公司奇立公司是长期客户关系 顺丰伙同奇立公司违规操作严重侵犯消费者合法权益 希望有关媒体部门关注此事!!

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